Esta política explica quais dados a HOUSE coleta quando você reserva um horário pelo site e o que fazemos com eles, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
O que coletamos
- Nome, WhatsApp, modelo do carro e, se você informar, placa, e-mail e observações.
- Data, horário e serviço reservados.
- Um código técnico derivado do endereço de internet do aparelho, usado só para impedir reservas automáticas em massa. Não guardamos o endereço em si.
- Estatísticas de acesso sem cookies: página vista, tipo de aparelho e de onde a visita veio (por exemplo, Google ou Instagram). O código que separa visitantes muda todo dia e não identifica você.
Para que usamos
- Organizar a agenda dos boxes e identificar você na chegada.
- Falar com você sobre a reserva (confirmação, atraso, cancelamento), pelo WhatsApp ou telefone.
- Manter um histórico simples de visitas para atender melhor.
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para publicidade.
Onde ficam guardados
Os dados ficam em servidores da Cloudflare, que hospeda o site. Apenas a equipe da HOUSE acessa o painel de reservas, com login e senha.
Neste aparelho, o site guarda seu nome, WhatsApp e carro para preencher a próxima reserva mais rápido, além do link das suas reservas. Você pode apagar isso limpando os dados do navegador.
Por quanto tempo
Guardamos o histórico de reservas enquanto ele for útil para o atendimento ou exigido por lei. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
Seus direitos
Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados. É só falar com a gente pelos contatos da página inicial.